Service Après Vente

Vous avez le choix pour votre receveur (taille, épaisseur/extra plat, couleur, matière, marque...). Il y a toutefois une contrainte sur la position de la bonde d'évacuation. Celle-ci doit être un perçage de 90mm de diamètre, centrée sur le côté du receveur où sera installée la douche cyclique, à 20-25cm de la paroi.

La douche cyclique ILYA coûte 3000€TTC. Le receveur, et les parois de douche ne sont pas compris. La livraison et l’installation ne sont pas non plus compris dans le prix : Il faudra probablement compter quelques dizaines d’euros supplémentaires pour la livraison. Le coût d’installation dépendra du professionnel qui installera votre douche. Pour les précommandes, nous demandons un acompte de votre choix, compris entre 20% et 50% du prix de la douche. Pour plus de renseignements sur le retour sur investissement de notre douche cyclique, consultez notre simulateur d'économies de la douche cyclique : https://www.ilya-tech.fr/simulateur-douche-cyclique-ilya

La douche cyclique permet d’économiser 70% d’eau et d’énergie comparé à une douche classique. Elle fait la distinction entre deux usages de la douche : l’usage d’hygiène et l’usage récréatif. 1) Dans la phase d'hygiène, la douche cyclique fonctionne en mode classique. Comme dans une douche normale, l’eau chaude et l’eau froide du réseau sont mélangées dans un mitigeur thermostatique. L’eau ressort à la température souhaitée par l’utilisateur par un pommeau avec un débit économe à (6L/min max). L’utilisateur peut régler le débit avec un robinet. Une fois la phase d’hygiène terminée, l’utilisateur peut activer volontairement le mode cyclique en appuyant sur un bouton. 2) Dans la phase récréative, la douche cyclique fonctionne en mode cyclique. Une fois que l’utilisateur a activé le mode cyclique, la bonde d’évacuation se ferme grâce à un clapet intégré dans la bonde. La pompe s’active et commence à aspirer l’eau dans la bonde. Une crépine permet d’éviter d’aspirer les cheveux, poils, et autres éléments qui risqueraient d’endommager la pompe. L’eau passe ensuite par un filtre mécanique : un tamis en inox pour la filtration des particules en suspension. Elle est également désinfectée par un module UV (LED UV). L’eau est ensuite réchauffée par un chauffe-eau instantané (résistance électrique) pour rester à la température confortable réglée par l’utilisateur. L’eau est ensuite renvoyée à l’utilisateur soit par la douche de tête, soit par le pommeau recyclage. En mode cyclique, peu importe le temps passé sous la douche, la consommation en eau n’est que de 5 litres. A la fin de la douche, lorsque l’utilisateur éteint le mode cyclique, tout le système est drainé. Il n’y a aucun stockage d’eau entre deux douches pour éviter le croupissement de l’eau ou le développement bactérien.

Oui, nous avons des contacts d'installateurs dans différentes régions de France et en Belgique. Nous communiquerons au cas par cas les contacts à nos clients.

Pour l'instant, la douche cyclique n'est pas visible dans un showroom. Lorsque ce sera le cas, nous publierons sur le site internet une carte des showrooms et des lieux où la douche cyclique peut être testée.

La colonne de douche cyclique mesure 220x18x15cm (HxLxP).

Non. Nous préconisons l’installation de votre douche cyclique par un plombier. En installant votre douche cyclique par vous-même, vous annulez la garantie que nous pourrons proposer sur le produit.

Très bonne question, et elle est légitime. Il s'agit d'un investissement important, bien que rentable (selon votre usage). Consultez le simulateur du retour sur investissement de notre douche cyclique : https://www.ilya-tech.fr/simulateur-douche-cyclique-ilya Pour valider votre besoin de la douche cyclique, vous pouvez opter pour notre Capteur ILO pour prendre connaissance du volume d'eau que vous consommez chaque jour dans votre douche : https://www.ilya-tech.fr/capteur-ilo

Pour l'instant, il n'existe qu'un seul modèle de la douche cyclique, qui n'est pas (encore) personnalisable. Nous travaillons sur d'autres versions de la douche cyclique, notamment une version douche encastrée.

La documentation technique est transmise après la précommande de la douche cyclique.

La douche cyclique peut-être compatible PMR. Dans le cas d'une rénovation de la salle de bain, il faudra s'assurer qu'il y a l'espace suffisant pour la bonde sous le receveur. Si c'est le cas, le receveur n'aura pas besoin d'être réhaussé. Les commandes de la douche cyclique se trouvent entre 110 et 145cm de hauteur. Le pommeau du mode classique se trouve à 100cm de hauteur, et le pommeau du mode cyclique se trouve à 125cm de hauteur.

La douche cyclique a une garantie légale de conformité de 2 ans. Vous trouverez plus d'informations dans l'article 6 de nos Conditions Générales de Vente. Nous travaillons sur une garantie commerciale plus longue. Pour cela, nous devons d'abord voir quelles garanties peuvent nous proposer nos fournisseurs sur les éléments du système.

La douche cyclique peut être installée lors de travaux de rénovation d'une salle de bain, ou lors de la construction d'une nouvelle salle de bain. La colonne est fixée au mur et raccordée à l'eau chaude et l'eau froide, ainsi qu'à l'évacuation, comme pour une douche normale. Il faut également raccorder électriquement la douche cyclique pour qu'elle puisse fonctionner. La colonne est fournie avec la bonde d'évacuation, mais pas avec le receveur. Vous pouvez choisir le receveur que vous souhaitez, tant que la position de la bonde de diamètre 90mm est centrée sur le côté où sera installée votre colonne de douche cyclique, à 20-25cm de la paroi. Nous préconisons l'installation de votre douche cyclique par un plombier professionnel.

Les économies d'eau et d'énergie dépendent de l'usage, et du temps passé sous la douche. Prenons le cas d'une douche classique moyenne en France : - Durée de la douche : 10 minutes, dont 2 minutes avec l'eau coupée pour se savonner (soit 8 minutes avec l'eau qui coule) - Débit moyen du pommeau de douche : 12L/min - Température moyenne de la douche : 38°C => Consommation d'eau : 96 litres => Consommation d'énergie : 2,5kWh Avec la Douche Cyclique d'ILYA : - Durée de la douche en mode classique (phase d'hygiène) : 5 minutes, dont 2 minutes avec l'eau coupée pour se savonner (soit 3 minutes avec l'eau qui coule) - Débit du pommeau de douche mode classique : 6L/min - Durée de la douche en mode cyclique (phase récréative) : 5 minutes - Température moyenne de la douche : 38°C => Consommation d'eau : 23 litres (18 litres en mode classique + 5 litres en mode cyclique), soit 76% d'économie d'eau => Consommation d'énergie : 0,75kWh, soit 70% d'économie d'énergie Vous pouvez également simuler les économies financières selon votre usage sur notre simulateur de retour sur investissement.

L'ensemble du système de recyclage de la douche cyclique se trouve dans la colonne, ou dans bonde de douche. Rien ne se trouve sous le receveur ou derrière la paroi (exceptées les arrivées d'eau et l'arrivée de l'alimentation électrique). Il n'y a pas de "cuve" de stockage de l'eau dans le système.

La douche cyclique ILYA est disponible en précommande (en France et en Belgique uniquement) en suivant ce lien : https://www.ilya-tech.fr/product-page/precommande-douche-cyclique Un acompte entre 20 et 50% du prix vous sera demandé pour valider votre précommande. Nous discutons avec des partenaires de distribution pour vendre la douche cyclique dans les autres pays d'Europe, et à plus long terme en dehors de l'Europe.

Ce qui consomme de l'énergie dans votre douche actuelle, c'est chauffer l'eau dans votre ballon d'eau chaude. C'est le deuxième poste de consommation en énergie de votre foyer. Grâce à la douche cyclique, l'eau recyclée qui est encore chaude est maintenue en température. Ce maintien en température consomme beaucoup moins d'énergie que chauffer l'eau dans le ballon d'eau chaude. Ainsi, même si la douche cyclique utilise de l'énergie pour la pompe, le module UV (pour la désinfection) et le chauffe-eau, elle consomme en moyenne 70% d'énergie en moins qu'un douche normale. Nous vous invitons à tester notre simulateur de retour sur investissement pour estimer les économies que vous pourrez faire grâce à la douche cyclique : https://www.ilya-tech.fr/simulateur-douche-cyclique-ilya

L’installation d’une douche cyclique nécessite de prévoir l’arrivée de l’énergie pour brancher la douche (dans le respect de la norme NF15-100). Il faut également installer une bonde spécifique livrée avec votre douche cyclique. Nous recommandons donc d’installer la douche cyclique dans le cadre de travaux de construction neuve ou de la rénovation d’une salle de bain (remplacement de la douche).

Petit tutoriel pour mesurer le débit de votre douche : 1) Préparez votre outil de mesure - munissez-vous d'un récipient pouvant contenir plusieurs litres (un seau, une bassine...) - si le récipient n'est pas déjà gradué, ajoutez vous-même les graduations de litres en litres (ou demi-litres en demi-litres) à partir d'un volume connu (par exemple une bouteille de soda ou une brique de jus) Sinon, si vous avez une balance de cuisine pouvant peser jusqu'à 5kg, vous pouvez mesurer la masse de votre récipient à vide. 2) Mesurez votre débit - placez votre pommeau au-dessus du récipient, de telle manière que toute l'eau remplira le récipient - démarrez votre douche au débit maximum* - laissez couler l'eau pendant 15 secondes (aidez-vous du chronomètre de votre téléphone ou de votre montre) - lisez le volume d'eau grâce à la graduation de votre récipient (une lecture approximative au demi-litre près est suffisante pour avoir une idée de votre débit) Sinon, vous pouvez peser votre récipient plein. En soustrayant la masse mesurée par la masse de votre récipient à vide, vous trouverez le volume d'eau (1 litre = 1kg). - multipliez ce chiffre par 4 pour connaître le débit de votre pommeau en litre/minute. *vous pouvez aussi démarrer votre douche au même débit que votre douche habituelle si vous n'ouvrez jamais le débit à fond. Cela permettra de mesurer le débit de votre douche habituelle, et pas le débit maximum de votre douche. D'autres manières de connaître le débit de sa douche. Si vous avez encore l'emballage de votre pommeau de douche, il se peut que l'information du débit soit sur l'emballage. Toutefois, cela ne vous empêche pas de mesurer votre débit pour confirmer l'information de l'emballage (la donnée technique du produit correspondra en général à des mesures réalisées dans un environnement contrôlé à 3 bars de pression). Il existe aussi des débitmètres dans le commerce qui permettent de mesurer le débit de son pommeau de douche.

Le Capteur ILO a une garantie légale de conformité de 2 ans. Vous trouverez plus d'informations dans l'article 6 de nos Conditions Générales de Vente.

C'est normal. Le Capteur ILO n'affiche pas la température de l'eau, mais uniquement la consommation d'eau en litres.

Nous vous transmettrons bientôt la notice de connexion au Wi-Fi.

Le Capteur ILO est autonome en énergie grâce à sa turbine. Il fonctionne sans pile ni batterie. Donc pas besoin de changer les piles ou de le recharger !

Avant toute chose, votre Capteur ILO doit être connecté au Wi-Fi pour récolter vos données. Vous devez ensuite créer un compte sur la plateforme web : https://app.capteurilo.fr/

Oui. Le limiteur de débit présent dans le kit d'économies d'eau limite le débit de votre douche à 8L/min. Le Capteur ILO a besoin d'un débit de 6L/min minimum pour fonctionner.

Le Capteur ILO est autonome en énergie grâce à sa turbine. Il s'allume lorsque vous démarrez votre douche, et il s'éteint lorsque vous arrêtez de faire couler l'eau. (Il a besoin d'un débit minimum de 6L/min pour s'allumer.) Une fois allumé, le Capteur ILO va mesurer et afficher en direct le volume d'eau que vous avez utilisé dans votre douche. Lorsqu'il est éteint (quand vous vous savonnez par exemple), il garde en mémoire votre consommation pendant environ 3 minutes : après ce délai, le Capteur ILO se remet à zéro tout seul.

Avant d'envoyer votre colis, nous vous transmettrons par mail votre numéro de colis afin que vous puissiez le suivre. (Pensez à consulter vos spams.) Si vous ne l'avez pas reçu, merci de nous le signaler en remplissant le questionnaire en bas de page.

Le Capteur ILO a besoin d'un débit minimum de 6L/min pour fonctionner. Si le votre est inférieur à cette valeur, la turbine ne peut pas alimenter correctement le système, ce qui explique que votre affichage n'apparaisse pas. Si votre débit est suffisant, vérifiez si l'installation du Capteur ILO a été faite comme indiquée sur la notice.

Si vous rencontrez le moindre problème avec votre Capteur ILO, vous pouvez nous contacter via le formulaire en bas de cette page. Nous pourrons vous proposer un échange ou un remboursement de votre Capteur ILO, selon nos conditions générales de vente.

Le Capteur ILO a bien un sens d'installation, c'est la raison pour laquelle vous rencontrez sûrement un problème. Si vous jetez un œil à travers les raccords du capteur, vous constaterez qu'ils ne sont pas identiques. L'un possède un petit trou et pas l'autre. Le raccord avec le petit trou à l'intérieur doit se trouver en amont. En d'autres termes, l'eau doit passer en premier lieu à travers le raccord dans lequel il y a le petit trou. ​ N'hésitez pas à vous référer à la notice de montage du capteur ILO.

La notice du Capteur ILO se trouve juste ici.

C'est un sablier de 5 minutes à installer dans la douche. Il vous permet de ne pas perdre la notion du temps sous la douche.

Surtout, ne les jetez pas à la poubelle ! N'hésitez pas à en faire profiter votre voisin, un ami ou un membre de votre famille. Cela lui permettra aussi d'économiser l'eau chez lui, et votre investissement aura encore plus d'impact !

Petit tutoriel pour mesurer le débit de votre douche ou de vos robinets : 1) Préparez votre outil de mesure - munissez-vous d'un récipient pouvant contenir plusieurs litres (un seau, une bassine...) - si le récipient n'est pas déjà gradué, ajoutez vous-même les graduations de litres en litres (ou demi-litres en demi-litres) à partir d'un volume connu (par exemple une bouteille de soda ou une brique de jus) Sinon, si vous avez une balance de cuisine pouvant peser jusqu'à 5kg, vous pouvez mesurer la masse de votre récipient à vide. 2) Mesurez votre débit - placez votre pommeau au-dessus du récipient, ou placez le récipient sous votre robinet, de telle manière que toute l'eau remplira le récipient - démarrez votre douche/robinet au débit maximum* - laissez couler l'eau pendant 15 secondes (aidez-vous du chronomètre de votre téléphone ou de votre montre) - lisez le volume grâce à la graduation de votre récipient (une lecture approximative au demi-litre près est suffisante pour avoir une idée de votre débit) Sinon, vous pouvez peser votre récipient plein. En soustrayant la masse mesurée par la masse de votre récipient à vide, vous trouverez le volume d'eau (1 litre = 1kg). - multipliez ce chiffre par 4 pour connaître le débit de votre pommeau en litre/minute. *vous pouvez aussi démarrer votre douche/robinet au même débit que votre usage habituel si vous n'ouvrez jamais le débit à fond. Cela permettra de mesurer le débit de votre usage habituel, et pas le débit maximum de votre douche/robinet. D'autres manières de connaître le débit de son équipement. Si vous avez encore l'emballage de votre équipement, il se peut que l'information du débit soit sur l'emballage. Toutefois, cela ne vous empêche pas de mesurer votre débit pour confirmer l'information de l'emballage (la donnée technique du produit correspondra en général à des mesures réalisées dans un environnement contrôlé à 3 bars de pression). Il existe aussi des débitmètres dans le commerce qui permettent de mesurer le débit de son pommeau de douche ou de son robinet.

Le sanisac éco-WC est un réservoir de 2,5 litres qui permet de réduire le volume d'eau tiré à chaque chasse d'eau. En prenant de la place dans le réservoir de vos toilettes, il permet de limiter le volume d'eau stocké. Il ne convient pas aux chasses d'eau double flux, ni au réservoirs encastrés.

Les pourcentages d'économies d'eau indiqués sur la fiche produit sont calculés à partir des débits moyens des pommeaux de douche ou des robinets. Par exemple : pour la douche, si votre pommeau de douche actuelle a un débit de 16L/min, vous pourrez économiser 50% d'eau en installant un limiteur de débit à 8L/min. Si votre douche actuelle a un débit de 12L/min, votre économie sera de 33%.

Les mousseurs pour les robinets de la salle de bain et de la cuisine sont compatibles avec une grande majorité des robinets. Ils ne sont pas compatibles sur les robinets à embouts de sortie de forme « carrée » ou « cascade » ou design alternatifs. Pour le limiteur de débit de la douche, il est compatible avec tous les pommeaux avec un raccord G1/2 ou 15/21. Pour les WC, le sac éco-WC n'est pas compatible avec les chasses d'eau encastrée, ni avec les chasses d'eau double flux. Il est également conseillé d'avoir une chasse d'eau d'au minimum 3 litres.

Non. Nos locaux ne sont pas prévus pour accueillir du public.

Nous prévoyons de faire une levée de fonds participative sur une plateforme de crowdequity en 2025 ou 2026. Elle sera annoncée sur nos réseaux sociaux et via notre newsletter.

Notre équipe s'efforce de répondre à tous les messages reçus. Certaines périodes sont plus chargées que d'autres, et il arrive que nous mettions plusieurs jours, voire semaines, pour répondre à tous les messages. Donc ne vous en faites, pas, vous allez recevoir une réponse. Il n'est pas nécessaire non plus de multiplier vos prises de contact sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux. Cela n'accélèrera pas notre capacité à vous répondre.

Oui ! Il arrive régulièrement que nous recrutions des nouveaux profils. Vous pouvez déposer votre candidature spontanée ou découvrir nos offres en cliquant ici.